Vorzugs-Option“ für Ihre Online-Beratungen

Liebe Hairforlife-Kunden, liebe Interessenten, liebe Gäste der Hairforlife-Webseiten.

Zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich für das Vertrauen bedanken, das Sie mir seit unterdessen weit mehr als 10 Jahren entgegenbringen. Darüber hinaus möchte ich Sie als meine Kunden an dieser Stelle gerne persönlich ansprechen, um über eine Neuerung bei Hairforlife zu informieren.

Nachdem Haartransplantationen absolut en vogue sind und sich zunehmender Beliebtheit erfreuen, zeigen sehr viele Haarausfallbetroffene Interesse an einer kostenfreien Hairforlife-Online-Beratung. Als Gleichgesinnter, der sich ebenfalls bereits mehrerer Haartransplantationen unterzogen hat, freue ich mich natürlich besonders, dass Eigenhaarverpflanzungen durch Fortschritt, neue Techniken und die hervorragende Arbeit renommierter Haarchirurgen einen vertrauenswürdigen Stand erreicht haben, so dass viele Betroffene die Chance wahrnehmen, wieder einen vollen Haarstatus erreichen zu können. Dies spiegelt auch das Aufkommen der Hairforlife-Anfragen deutlich wider.

In vielen Berufszweigen können Aufgabenbereiche an Mitarbeiter übertragen werden, Hairforlife-Beratungsanfragen werden jedoch grundsätzlich und ausschließlich von mir (Andreas Krämer) persönlich bearbeitet. Mit zunehmendem Aufkommen an Anfragen sehe ich mich jedoch leider in die Lage versetzt, nicht mehr alle Anfragen zeitnah beantworten zu können, so dass sich unweigerlich Wartezeiten für meine Kunden ergeben. Darüber hinaus häufen sich Anfragen zur Haarausfall-Beratung, welche das Thema Haartransplantationen gar nicht oder nur am Rande thematisieren und sich inhaltlich im Wesentlichen mit Therapieempfehlungen gegen androgenetische Alopezie beschäftigen.

Mit dieser Entwicklung bin ich absolut nicht glücklich, da ich aus eigener Erfahrung weiß, wie ungeduldig ein Betroffener/Interessent auf eine Rückmeldung wartet. Da der Tag allerdings lediglich 24 Stunden bereit hält und das Zeitbudget bei Weitem nicht mehr ausreicht, um alle eingehenden Anfragen innerhalb einer tolerierbaren Zeitspanne zu beantworten, gerate ich zunehmend in Gewissenskonflikte.

Ist womöglich jemand dabei, der extremen Leidensdruck empfindet, dies aber nicht offen in der E-Mail kommunizieren möchte? Bei welchem Interessenten liegt eine Dringlichkeit vor, die keinen Aufschub erlaubt? Leider ist es mir lediglich in sehr wenigen Fällen möglich, dies zu ermessen, so dass ich im Sinne der Hairforlife-Kundenpflege nach einer Lösung gesucht habe, die angesprochene Problematik im Sinne aller Beteiligten zu minimieren.

Generell sind Hairforlife-Online-Beratungen nach wie vor kostenfrei, jedoch können sich bei hohem Aufkommen gegebenenfalls Wartezeiten von bis zu 7 Tagen oder mehr ergeben, bis die Antwort eingeht. Bei Anfragen zur Therapieberatung gegen Haarausfall können sich – je nach Aufkommen an Anfragen zur Haartransplantationsberatung – unter Umständen recht lange Wartezeiten ergeben. In Zeiten sehr hohen Aufkommens reicht mein Zeitbudget auch möglicherweise temporär gar nicht aus, um mich Haarausfall-Beratungen überhaupt widmen zu können, dafür bitte ich auf diesem Wege um Ihr Verständnis.

Es blieb also die Überlegung, wie Kunden die Dringlichkeit ihres Anliegens hervorheben können. Dazu möchte ich Ihnen die optionale Neuerung bei Hairforlife vorstellen:

Neben den kostenfreien Beratungen bietet Hairforlife zusätzlich die Möglichkeit, die Anfrage als „dringend“ zu deklarieren mittels einer kleinen Aufwandsbeteiligung von 50 €. Sie profitieren davon, indem Ihre Anfrage völlig unabhängig vom momentanen Gesamtaufkommen an Anfragen und der Hairforlife-Beratungszeiten Berücksichtigung findet und Ihnen eine Rückmeldung innerhalb von 3 Werktagen garantiert ist.

Damit ermöglichen Sie es mir, individuellen Beratungen ein zusätzliches Zeitbudget zur Verfügung stellen zu können. Dafür an dieser Stelle ein herzliches Dankeschön im Sinne aller um Hilfestellung bittenden Betroffenen, die zuvor leider oftmals sehr lange auf eine Antwort warten mussten. Dieses Problem ist dank Ihrer freundlichen Unterstützung durch die „kleine Aufwandsbeteiligung“ gelöst, daher möchte ich nicht versäumen, Sie darüber zu informieren, wie Sie selber von dieser neuen Regelung profitieren können:

Sofern Ihre Haartransplantation von einem der Hairforlife-Kooperationspartner durchgeführt wird und Sie einen Feedback-Bericht zum Ablauf Ihrer Haartransplantation an Hairforlife senden, erhalten Sie als „Dankeschön“ und für Ihr Mitwirken an der Qualitätskontrolle die Aufwandsentschädigung von 50 Euro zurück!

Mit Zusendung Ihres Feedbacks tragen Sie als meine Kunden erheblich dazu bei, die Durchführungsqualitäten der mit Hairforlife kooperierenden Ärzte und Kliniken kontinuierlich zu prüfen und zu sichern. Ebenso dient Ihre Rückmeldung als Basis für die Empfehlung weiterer und künftiger Patienten, dadurch nehmen Sie als Hairforlife-Kunden durch Ihre freundliche Mithilfe entscheidenden Einfluss auf künftige Behandlungserfolge. Und letztlich stehe ich Ihnen auch im Falle von eventuell auftretenden Reklamationsangelegenheiten auf Wunsch zur Seite, um eine glückliche Lösung im Sinne aller Beteiligten durch meine bestmögliche Einflussnahme zu forcieren.

Für Sie als Hairforlife-Kunden bleiben letztlich keine Unkosten zurück, daher bin ich guter Hoffnung, mit dieser Regelung eine für alle Beteiligten glückliche Lösung gefunden zu haben und damit auf Ihr Verständnis zu treffen.

Ich hoffe, mit dieser Änderung - und somit mit diesem optionalen Vorteil für Sie als meine Kunden – lässt sich das Zeitmanagement deutlich verbessern und bedanke mich schon heute recht herzlich für Ihr Verständnis!

Immer wieder erreichen mich Anfragen mit der Bitte um telefonischen Kontakt. Aufgrund kontinuierlicher Klinikbesuche bei Kooperationspartnern und erforderlicher Reisen zur Teilnahme an Meetings/-Fachseminaren halte ich mich sehr häufig in Ländern auf, in welchen eine deutliche Zeitverschiebung zu Deutschland/Westeuropa besteht. Auch verschieben sich immer wieder Flugzeiten oder Termine, so dass Telefon-Beratungszeiten leider unmöglich zu terminieren sind. Auch diesbezüglich hoffe ich sehr auf Ihr Verständnis.

Inzwischen habe ich bereits mittels sehr vieler Rückmeldungen die Bestätigung erhalten, dass die schriftliche Ebene der Hairforlife-Online-Beratung als sehr positiv reflektiert wird, da Kunden auf diese Weise die Gelegenheit erhalten, meine Einschätzungen zu jeder Zeit noch einmal nachzulesen, so dass Details nicht aus der Erinnerung geraten können, wie es bei gesprochenem Wort (Treffen/Telefonat) bei umfänglichem Informationsgehalt schnell passieren kann.

Interesse an einer Online-Beratung mit Vorzugsoption?

Sie möchten die „Vorzugs-Option“ mit vorangestellter Bearbeitung in Anspruch nehmen, Ihr Anliegen als sehr dringend ausweisen und möchten Details zu den Zahlungsmöglichkeiten erfahren?

Hier finden Sie alles zu den Modalitäten: https://www.hairforlife.info/de/online-consultation-form/


Es grüßt herzlichst,
Ihr Andreas Krämer



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